售后服务-江苏鑫都电热设备有限公司
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江苏鑫都电热设备有限公司
联系人:李倩
电 话:0515-88616366
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售后服务

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1、设备的运输

  售出的机器和生产线,我公司可代办运输,用户来车自提时,我公司负责装车。


2、设备安装与调试

  机器运抵用户后,我公司负责指导安装、负责调试合格,设备试车的液压油及电源提供由用户提供。


3、技术培训

  我公司对用户的操作和维修人员无偿培训,对大型设备、精密设备以及生产线我公司跟班指导一周以上,直到操作者掌握为止。


4、售后服务

  售出的机器和生产线,因本身质量造成的故障,在接到用户信息后,24小时内到达现场进行维修。


5、备品、备件的提供

  在质保期内,我公司无偿维修并更换损坏的零配件。质保期后,只收取成本费。


6、设备的技术升级:

  由于用户的特殊要求和工艺改变,我公司负责改动,一般不再收取费用。


7、设备的搬迁与大修

  用户有设备搬迁需求时我公司可提供全套技术支持和服务。因操作维修不当,造成机件、配件损坏或使用多年后,需更换零配件及进行大修时,我公司仍提供服务,使机器能继续运行。